Date d’entrée en vigueur : 27 mars 2025 – Dernière mise à jour : 31 mars 2026

Chez Les Crodoux, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site www.lescrodoux.com. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est Floriane Benoit, situé au :
32 impasse du Bardonnet, 38850 Bilieu, France.
Vous pouvez nous contacter par email à contact@lescrodoux.com ou par téléphone au +33 (0)6 82 17 80 82.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les données suivantes :

• Données personnelles : nom, adresse email, adresse postale, numéro construction téléphone, et informations de paiement lorsque vous remplissez un formulaire ou passez une commande.
• Données non personnelles : adresse IP, type de navigateur, et données d’utilisation collectées automatiquement via des cookies ou outils d’analyse.

3. Finalités de la Collecte

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes (base légale : nécessité contractuelle).
• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
• Améliorer notre site et nos services (base légale : intérêt légitime).
• Analyser l’utilisation du site grâce à des outils comme Google Analytics.

4. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires de livraison pour expédier vos commandes.
• Nos prestataires de paiement pour traiter les transactions.
• Des fournisseurs de services d’analyse, dans le respect des lois applicables. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins marketing.
• Transfert de données hors Union Européenne
  Dans le cadre de l’exploitation de notre site (notamment pour la gestion des paiements via Stripe ou l’analyse d’audience via Google Analytics), certaines de vos données peuvent être transférées vers des prestataires situés en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis. Le Vendeur s’assure que ces transferts sont effectués vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, ou qu’ils sont encadrés par des garanties appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou le cadre du Data Privacy Framework) afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, ou selon les obligations légales (par exemple, conservation des données de facturation pendant 10 ans conformément à la législation fiscale française).

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cependant, aucun système en ligne n’est totalement infaillible.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (ex. : mémoriser votre panier) et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Rectification : Corriger des données inexactes.
• Effacement : Demander la suppression de vos données (sous conditions).
• Limitation : Restreindre le traitement de vos données.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lescrodoux.com ou au +33 (0)6 82 17 80 82. Vous pouvez également porter réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Droit de retrait du consentement Lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (par exemple, pour l’inscription à notre newsletter ou l’acceptation des cookies de suivi), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n’affectera pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés ou que le traitement n’est pas conforme au RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Décision Automatisée

Nous n’utilisons pas vos données pour des décisions automatisées ou du profilage ayant un impact significatif sur vous.

10. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques.

11. Champ d’Application

Cette politique s’applique uniquement aux données collectées via www.lescrodoux.com. Les données collectées par d’autres moyens (ex. : téléphone) sont gérées séparément.

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera indiquée par une nouvelle date d’entrée en vigueur.

13. Nous Contacter

Pour toute question, contactez-nous :

• Email : contact@lescrodoux.com
• Téléphone : +33 (0)6 82 17 80 82
• Adresse : 32,impasse du Bardonnet, 38850 Bilieu, France